Организация работы руководителя  с документами, разговора по телефону, планирования личного рабочего дня. Самоменеджмент представляет собой организацию личной работы руководителя. Правильная организация личной работы предполагает владение такими видами труда как работа с документами; разговор по телефону; планирование рабочего дня.
   
2.1.Работа с документами.
Работа руководителя связана с передачей информации, с подготовкой  и принятием решений с организаторской работой. Все эти работы требуют подготовки, оформления и хранения различных документов.
    Документальная информация охватывает все стороны деятельности предприятия. От правильности оформления документов, организации их движения и обработки, во многом зависит эффективность управленческого труда.
    Для того, чтобы организовать рациональную работу с документами их необходимо классифицировать.
    Руководители крупных организаций затрачивают на работу с документами до 20% рабочего времени. Для экономии времени при работе с документами необходимо использовать технические средства. Например, применение диктофонов  позволяет избежать черновиков документов и сократить время их подготовки в 2-3 раза.
    Сэкономить время при работе с документами можно также путем делегирования полномочий и передачи прав подписи ответственным исполнителям. Подпись руководителя должны иметь наиболее важные документы.
2.2.Разговор по телефону.
    Телефонные разговоры занимают 20-30% времени руководителя. Телефонные разговоры должны быть деловыми и краткими. Нормой считается 3 минуты. Считается, что людям с высокой культурой общения хватает 20 секунд для установления контакта; 40 секунд для того чтобы сформулировать проблему; 100 секунд для того, чтобы обсудить проблему и 20 секунд для того, чтобы выйти из разговора (итого180 секунд-3 минуты).
    Желательно, чтобы на звонки отвечали секретари или референты. Но при этом они должны лаконично, точно и корректно отвечать на вопросы по телефону, т.к. по первому звонку создается впечатление о фирме.
2.3Планирование рабочего дня.
Планирование и организация личной работы руководителя предполагает сокращение затрат рабочего времени.
Очень часто в торговых предприятиях руководители выполняют не свойственные им функции, часто встречается дублирование в работе (например, товароведы выступают в роли экспедиторов, а роль товароведа выполняют зав. Секцией или директор магазина).
Планы работы каждого руководителя должны согласовываться с планами хозяйственной деятельности предприятия. Планируя рабочий день руководитель определяет основные работы с учетом их срочности и важности. В плане указываются только нерегулярные и исключительные виды работ. Текущие и ежедневно повторяющиеся работы в плане не указываются, для них сохраняется в резерве 30-35% бюджета рабочего времени. При распределении рабочего времени должны учитываться  периоды возрастания и спада производительности труда в течение рабочего дня.
На начало дня нужно планировать  вопросы, которые требуют интенсивных затрат умственной энергии, а на послеобеденное время- менее трудоемкие вопросы.
Работы, намеченные в плане, обычно регламентируются во времени: указывается продолжительность, а также начало и окончание каждой. Для этого предварительно проводят самонаблюдение и определяют фактические затраты рабочего времени на основные управленческие функции.
Руководитель должен уметь не только правильно планировать свой рабочий день, но и соблюдать распорядок дня: делать своевременный перерыв на обед; соблюдать часы приема сотрудников.